Windows 掲示板
[25953]
WindowsUpdateについて

ea5pckon.yz.yamagata-u.ac.jp

 
kon さん
こんにちは、konと申します。
さきほどIE累積パッチが出て、WindowsUpdateから
ダウンロードしようと思ったのですが、
下記のようなメッセージが出てアップデートできません。

Windows Update にエラーが発生しました。要求されたページは表示できません。
Windows Update サービスの情報については、次のページから選択するか、フィードバックを送信してください。
Windows Update ホーム ページ
Windows Update について
サポート情報
Windows Update に問題がある場合は、オンライン サポートを利用することもできます。
エラー番号を Microsoft に送信する (0x800A138F)
注 エラー情報は送信されますが、サポート インシデントは作成されないため、返答が来ない場合もあります。

過去ログや他の関連ページをあさってみましたが、結局できませんでした。
(regsvr32 iuctl.dll /uを実行してからiuctl.dllファイルを削除してからWindowsUpdateを立ち上げる、とか)

ブラスターウイルス関係の記事が出る前は
アップデートはできたのですが・・・

使用OSはWindows2000(SP4)です。

どなたかご存じの方いらっしゃいませんでしょうか。
よろしくお願いします。
1. Reply: WindowsUpdateについて

210.224.149.189

 
金ドン さん
コントロールパネル内のインターネットオプションを起動し、
インターネット一時ファイルや履歴を全て削除してみてください。
2. Reply: WindowsUpdateについて

ea5pckon.yz.yamagata-u.ac.jp

 
kon さん
金ドンさん、レスありがとうございます。
早速削除してみたのですが、できませんでした。
このままできない場合、最悪再インストールするしかないのでしょうか。
3. Reply: WindowsUpdateについて

p5159-ipad02sizuokaden.shizuoka.ocn.ne.jp

 
よね さん
マイクロソフトがWindowsUpdateの無料問い合わせを下記時間帯にやっていますので、一度聞いてみてからでも、再インストールは遅くないと思います。私はここで解決しました。

東京 03-5354-4665 (月)〜(金)9:30-12:00 13:00-19:00 (土)10:00-17:00
大阪 06-6347-4665  同上
4. Reply: WindowsUpdateについて

ea5pckon.yz.yamagata-u.ac.jp

 
kon さん
よねさん、レスありがとうございます。
東京・大阪の両方にかけてみたのですが、つながらないので
自分でいろいろいじってみたところ、余計システムをおかしくして
しまったようなので、再インストールすることにしました。
いろいろお騒がせして申し訳ありません。
5. Reply: WindowsUpdateについて

N087133.ppp.dion.ne.jp

 
Funaji さん
私も konさんと同じ症状が出ました。

>Windows Update にエラーが発生しました。要求されたページは表示できません。
>Windows Update サービスの情報については、次のページから選択するか、フィードバックを送信してください。
>Windows Update ホーム ページ
>Windows Update について
>サポート情報
>Windows Update に問題がある場合は、オンライン サポートを利用することもできます。
>エラー番号を Microsoft に送信する (0x800A138F)
>注 エラー情報は送信されますが、サポート インシデントは作成されないため、返答が来ない場合もあります。

ただし 使用OSはWindows98SEです。

金ドンさんのレスの
>コントロールパネル内のインターネットオプションを起動し、
>インターネット一時ファイルや履歴を全て削除してみてください。
をしてもだめでした。

ダウンロードセンターから 該当のファイルをダウンロードし バッチは当てましたが
なぜなんでしょうか?
6. Reply: WindowsUpdateについて

N087180.ppp.dion.ne.jp

 
Funaji さん
よねさんのレスにあったように,
「マイクロソフトがWindowsUpdateの無料問い合わせ」に
電話しました。そこから,Faxで送ってもらった資料の中の
方法の一つ,で解決しました。以下に示します。
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
ProgramFilesフォルダ内のWindowsUpdateフォルダ内の
V4フォルダ内のiuhist.xmlファイル以外(!)のファイルを
削除する
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
以上です。参考になれば幸いです。
7. Reply: WindowsUpdateについて

i214094.ap.plala.or.jp

 
DEN_EI@管理人 さん
環境によっては、よく起きるトラブルのようですね。

MSのサイトにもFAQとして掲載されているようです。
FAQ:http://www.microsoft.com/japan/security/faq.asp
 →WindowsUpdate:http://www.microsoft.com/japan/security/home/faq/wu.asp
 →「Windows Update で修正プログラムがインストールできません」:
 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP436047

 Windows Update と競合するサードパーティ製品:
 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;241234